Częste pytania użytkowników kas fiskalnych Online Elzab
Dotyczy kas fiskalny online Elzab: K10, K1 Slim, Mini, Mini LT, Jota.
W metodach płatności jest do wyboru tylko gotówka lub karta płatnicza. Co w przypadku transakcji opłacanych przelewem – czy wtedy poprawne będzie wybranie „gotówka”?
Sugerowałbym dodanie kolejnej metody płatności "Przelew": prosiłbym wejść w: Funkcje -> Funkcje kierownika -> Konfiguracja -> Płatności -> Definiowanie -> np. 3 -> Przelew ->Nazwa płatności wpisać "Przelew"->Przypisać terminal do płatności (NIE) -> Czy płatność jest bonem (NIE)
W kasie widzę walutę PLN, a jeśli klient płaci w EUR – czy jakoś mogę zmienić walutę?
Można dodać walutę: Funkcje -> Funkcje kierownika -> Konfiguracja -> Waluty -> Nazwa i kursy -> Definiowanie -> np. 1 ->Wpisać nazwę waluty -> Symbol waluty np. EUR -> Kurs waluty np. jeśli wpisują Państwo EUR to 4,68
Następnie przy wyborze płatności będzie do wyboru również obca waluta która przeliczy obecny paragon po podany kursie.
Czy kasa została już przez Państwa zgłoszona do US?
W momencie fiskalizacji kasa zgłasza się do US.
Czy błędnie wystawiony paragon można jakoś anulować?
Już wystawiony (wydrukowany) paragon ze strony kasy nie da się już anulować, należy klientowi wydrukować nowy prawidłowy paragon, natomiast błędny paragon przekazać księgowemu/ księgowej który na jego podstawie sporządzi "protokołu pomyłki oczywistej".
Czy wygenerowany wcześniej raport dzienny po podłączeniu do wifi sam się wyśle do US, czy jeszcze coś powinnam zrobić „zamykając dzień”?
Sam się wyśle jak będzie miał dostęp do internetu. Jeśli się nie wyśle pojawi się na kasie koperta, wtedy należy sprawdzić połączenie kasy z internetem/siecią, po ponownym podłączeniu do internetu kasa wyśle wszystkie zaległe raporty.
*Podane odpowiedzi są tylko naszą sugestią i nie należy ich traktować jako poradę prawną lub obowiązujące przepisy prawne.